FAQs

In diesem Bereich haben wir Ihnen häufig gestellte Fragen (FAQ) und deren Antworten zusammengestellt

Was brauche ich um mich auf www.video-town.de anzumelden?
- Sie brauchen Ihre Kundennummer und ein Kennwort!
- Die Kundennummer erhalten Sie in Ihrer VIDEO TOWN Filiale.
- Ihr Kennwort können Sie in Ihrer Filiale hinterlegen oder per E-Mail anfordern: info@video-town.de

Wie melde ich mich an?
- Bitte geben Sie unter "Kundennummer" Ihre Kundennummer (Die Kundennummer erhalten Sie in Ihrer VIDEO TOWN Filiale.) oben rechts in das entsprechende Feld ein.
- Bei "Kennwort" geben Sie bitte Ihr Kennwort ein, welches Sie in Ihrer Filiale hinterlegt oder per E-Mail von uns bekommen haben!

Warum muss ich ein Kennwort in der Filiale hinterlegen?
- Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns abzusichern, dass Jugendliche keinen Zugriff auf die Bereiche "Erotik" haben!
- Wir wollen Ihnen teure und aufwändige Identifikations- bzw. Altersverifikationsverfahren ersparen!

Kann ich mich auch registrieren lassen, wenn ich noch keine 18 Jahre alt bin?
- Ja! Der Bereich "Erotik" wird allerdings nicht frei geschaltet.

Wie kann ich verfügbare Artikel erkennen?
- In den Filmlisten oder den Film-Detailansichten sehen Sie Verfügbarkeit eines Titels, indem Sie auf den Button "Verfügbarkeit anzeigen" klicken. Ist hier bei "Mieten" eine Zahl größer 0 eingegeben, ist damit die Anzahl der momentan verfügbaren Stückzahlen des Artikels gemeint.

Warum muss ich bei „Erotik“ erneut mein Passwort eingeben?
- Vom Gesetzgeber her müssen wir uns absichern, dass Jugendliche keinen Zugriff auf pornographisches Material haben.

Was ist die "erweiterte Suche"?
- Mit der "erweiterten Suche" haben Sie die Möglichkeit, Ihre Suche zu verfeinern und gezielt nach z.B. Schauspielern, Genres, Trailer und Szenenbildern oder in unseren Inhaltstexten zu den Filmen zu suchen.



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